Zachęta – Narodowa Galeria Sztuki poszukuje Specjalisty / Specjalistki IT

Profil zawodowy

Zachęta – Narodowa Galeria Sztuki poszukuje osoby z doświadczeniem w wsparciu IT lub helpdesk, która będzie na co dzień wspierać pracowników i pracowniczki w pracy z systemem komputerowym oraz współuczestniczyć w utrzymaniu infrastruktury IT instytucji.

Szanujemy osoby samodzielne i dobrze zorganizowane, potrafiące diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe i programowe oraz znające Microsoft 365 i środowisko użytkownika końcowego.

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy w środowisku hybrydowym (lokalnym + chmurowym),
• znajomość systemów ERP (np. Enova 365),
• systemów zgłoszeniowych,
• wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT.

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w instytucjach kultury, administracji publicznej lub organizacjach o podobnym profilu.

Stanowisko umożliwia aktywny udział w rozwijaniu infrastruktury IT, współpracę przy projektach wewnętrznych oraz bezpośrednie wsparcie pracowników i pracowniczek w codziennej pracy z systemami i sprzętem IT.

---

Cel stanowiska

Zapewnienie ciągłości i niezawodnego działania środowiska IT Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki poprzez:

• bieżące wsparcie techniczne pracowników i pracowniczek,
• współudział w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury informatycznej.

---

I. Zakres zadań i obowiązków

• Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego pracownikom i pracowniczkom Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki.
• Przyjmowanie, analiza i obsługa zgłoszeń IT, w tym samodzielne rozwiązywanie lub ich eskalacja do zewnętrznej firmy serwisowej.
• Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami informatycznymi, w tym z systemem ERP Enova 365, we współpracy z partnerem serwisowym.
• Instalacja, konfiguracja, aktualizacja oraz bieżąca obsługa sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania na stanowiskach pracy.
• Przygotowywanie, konfiguracja oraz wydawanie sprzętu IT dla pracowników (komputery, urządzenia mobilne, akcesoria), a także udział w inwentaryzacji i ewidencji sprzętu.
• Wsparcie w utrzymaniu infrastruktury IT (stacje robocze, konta użytkowników, podstawowe usługi sieciowe) we współpracy z firmą zewnętrzną.
• Współpraca z dostawcami sprzętu, oprogramowania i usług IT, w tym udział w procesach zamówień.
• Utrzymywanie kontaktów z dostawcami sprzętu, oprogramowania oraz usług IT.
• Przygotowywanie i aktualizacja instrukcji oraz dokumentacji użytkowej.
• Udział w spotkaniach wewnętrznych oraz w pracach projektowych związanych z utrzymaniem i rozwojem infrastruktury IT.
• Dbanie o bezpieczeństwo danych oraz przestrzeganie zasad poufności informacji.
• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego.

---

II. Wymagania

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem IT (helpdesk, specjalista IT lub stanowisko pokrewne).
• Dobra znajomość środowiska pracy użytkownika końcowego oraz podstaw administracji usługami IT, w szczególności Microsoft 365 (zarządzanie kontami użytkowników, dostępami do usług, bieżące wsparcie użytkowników).
• Umiejętność diagnozowania oraz skutecznego rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
• Podstawowa, praktyczna znajomość sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, adresacja IP, DHCP, VLAN).
• Umiejętność efektywnej współpracy z użytkownikami końcowymi oraz dobra komunikacja interpersonalna.
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy własnej.
• Gotowość do pracy zespołowej oraz do współpracy z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi IT.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

---

III. Mile widziane

• Znajomość systemu Enova 365 lub innych systemów ERP.
• Doświadczenie w pracy w środowisku hybrydowym (infrastruktura lokalna + chmurowa).
• Znajomość systemów zgłoszeniowych (ticketowych).
• Doświadczenie w pracy w instytucjach kultury, administracji publicznej lub organizacjach o podobnym profilu.
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT.

---

IV. Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej instytucji kultury.
• Pracę w zespole IT z jasno podzielonymi rolami i wsparciem zewnętrznej firmy serwisowej.
• Udział w ciekawych projektach związanych z rozwojem infrastruktury IT.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i udziału w szkoleniach.
• Przyjazną atmosferę pracy w unikalnym środowisku.

---

Miejsce pracy: Warszawa, Zachęta
Rodzaj umowy: umowa o pracę, pełny etat, 3-miesięczny okres próbny, później umowa na rok, docelowo na czas nieokreślony
Zaszeregowanie: Specjalista / Specjalistka
Wynagrodzenie: od 6 500 do 8 550 PLN brutto miesięcznie

Aplikuj: Wyślij swoje CV na adres: rekrutacja@zacheta.art.pl, w tytule e-maila: Specjalista / Specjalistka IT.
Termin nadsyłania zgłoszeń: do 22 lutego 2026.

---

Klauzula informacyjna dotycząca rekrutacji

(zachowana w oryginalnej formie)
Zgodnie z art. 13 RODO informujemy, że:

• Administrator danych: Zachęta – Narodowa Galeria Sztuki, pl. Małachowskiego 3, 00-916 Warszawa, wpisana do Rejestru Instytucji Kultury RIK 34/92.
• Inspektor Ochrony Danych: Paweł Mościcki, email: iodo@zacheta.art.pl
• Cele przetwarzania: rekrutacja zgodnie z art. 6 i 9 RODO oraz Kodeksem pracy.
• Okres przetwarzania danych: do 4 miesięcy po zakończeniu rekrutacji lub 12 miesięcy przy dodatkowej zgodzie.
• Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, wniesienie skargi do UODO.
• Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w rekrutacji.
• Brak profilowania: dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.